国外企业管理与办公室设计

2013-06-12 10:54:05 tjseo 89

一、走动式管理法   是指企业各层领导不要整天坐在办公室里,而要将大部分工作时间深入基层,直接接触广大员工,及时了解情况,现场解决问题。麦当劳快餐店针对公司职能部门的经理官僚主义一度较为突出,将许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上,因而把所有经理椅子的靠背锯掉,促使他们走出办公室,开展“走动管理”。

二、特殊顾客监督   是指公司专门雇用、培训一批人,让他们佯装顾客,秘密潜入各子公司或分店进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影、去无踪,而且没有时间规律,这就促使各子公司或分店的经理及其雇员时时感到某种压力,工作上自然丝毫不敢疏忽。

三、敞开式大房间办公   即公司的办公室布局采用敞开式大房间,全体人员都在一间大敞厅中办公,各部门之间只有矮屏分隔,除少量会议室、会客室外,无论哪级领导都不设单独的办公室,这样有利于上下左右通气,创造无拘无束和互相合作的氛围。

四、一日经理制   即让员工轮流担任一天的经理。当“一日经理”对员工有批评意见时,要详细记录在工作日记上,并让各部门、车间的员工收阅。各部门、车间的主管,要依据批评意见随时改正自己的工作。这样,大部分担任过“一日经理”的职工,对企业的向心力和凝聚力大大增强,企业管理成效显著。

五、全局决策管理制度   是指让那些平时没有机会相互交流的员工,中层管理人员以及工会领袖等,出席决策讨论会。与会者彼此平等,各抒己见,尤其鼓励管理人员在决策过程中决策,不必去经过种种渠道推给上级部门或董事会。