家具定制问题多

2014-10-16 10:15:35 tjseo 97

近几年随着生活水平的提高,人们对于生活品质的要求也越来越高,购买家具也从以前的有什么样买什么样,到现在的想要什么样定制什么样的。但是新的购买方式也发生了新的问题。

由于私人定制,家具的款式不一,大小不一,若产品不符合客户要求而退货,会出现退货难的现象。

定制家具的魅力在于能够最大可能的满足自身的需求,而缺陷却也是在于此。随着市场上定制家具越来越多,退货难的投诉越来越多,退货难的问题也越来越引起大家的重视。

李先生的公司最近购置了一套办公家具,由于办公室以部门面积较小,定制了一些小型的衣柜和储物柜,可是将图纸画错了,尺寸偏大,收到货后发现装不下想退货,卖家不同意。因为李先生的衣柜较小,和市场上的一般的衣柜规格不一样,退货的话很难再卖出去。而且图纸错误是李先生公司的问题。所以不予退货。这让卖家和买家都很为难。

笔者走访了一些家具卖场,若家具出现问题能不能退货,大部分商家表示:若是小问题不予退货可以维修,除非出现大的问题,如环保指标不合格,材料和合同不一样等才可以退货

“家具一旦退回来,就相当于废品了。”天津办公家具厂的林经理告诉我们。“因为私人定制的家具都是量身定做,所以退回来之后很难再次销售。这让很多商家都很为难。因此,在定制办公家具时应提前确认尺寸和颜色,尽量避免因前期准备不足造成质量问题。